Contact & SAV

Contact

Commande concernée: indiquez votre numéro de commande.
Identification: utilisez la même adresse e-mail que lors de l’achat.
Problème produit: décrivez précisément l’article manquant, incorrect ou endommagé.
Photos: conservez des photos nettes du contenu et de l’emballage si elles peuvent aider à la vérification.
Vidéo de préparation: elle se choisit sur la fiche produit, avec l’option « AVEC Vidéo » de votre scoop — payante à 1, 2 et 3 scoops, offerte à partir de 4 scoops (le prix affiché la comprend). Elle ne peut pas être ajoutée après la commande.

Pour une question ou un problème lié à une commande, utilisez ce formulaire afin que la demande puisse être retrouvée et traitée au même endroit.

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Décrivez le problème ou votre demande * Si un article est arrivé endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, gardez une photo nette de l’article, du contenu et de l’emballage : elle pourra être demandée pour vérifier la situation.

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