Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Scoop By Coralie, entreprise individuelle (EI), exploité par Coralie Bosch, SIREN 105 837 819, 15 rue du Maréchal Gallieni, 68270 Ruelisheim, France. Contact : scoopbycoralie@gmail.com.

Données traitées, finalités et bases juridiques

Commande, paiement, préparation, livraison, service après-vente et rétractation : données d’identité, coordonnées et informations nécessaires à la commande — exécution du contrat.
Facturation et obligations comptables ou fiscales : données nécessaires aux justificatifs — obligation légale.
Demandes adressées à la boutique : coordonnées et contenu du message — intérêt légitime à répondre aux demandes.
Lettre d’information et prospection électronique : adresse e-mail et informations associées — consentement lorsque celui-ci est requis ; désinscription possible à tout moment.
Avis clients : données nécessaires à la collecte et à la publication de l’avis selon le fonctionnement du service utilisé.
Cookies et traceurs non essentiels : consentement, lorsqu’il est requis. Voir la Politique cookies.

Les informations indiquées comme obligatoires au moment de la commande sont nécessaires à son traitement. À défaut, la commande peut ne pas pouvoir être exécutée.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour les finalités concernées, notamment Scoop By Coralie, Shopify, les prestataires de paiement, les transporteurs et outils d’expédition, ainsi que les services d’avis ou d’envoi d’e-mails utilisés par la boutique.

Transferts hors de l’Union européenne

Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes juridiques applicables, notamment les décisions d’adéquation, les règles d’entreprise contraignantes ou les clauses contractuelles types lorsque cela est nécessaire.

Durées de conservation

Données nécessaires à l’exécution d’une commande et au service après-vente : pendant la relation contractuelle puis pendant la durée nécessaire à la gestion des réclamations et à la défense des droits de la boutique.
Factures et pièces comptables : 10 ans conformément aux obligations comptables applicables.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale : pendant la relation commerciale puis, en principe, jusqu’à 3 ans après la fin de la relation ou le dernier contact pertinent, sous réserve des obligations légales applicables.
Données liées à un compte client : jusqu’à la fermeture du compte, puis uniquement pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense de droits.
Choix relatifs aux cookies : selon les durées précisées dans la Politique cookies.

Vos droits

Dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, vous pouvez notamment demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, la limitation de certains traitements, vous opposer à certains traitements, exercer votre droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable et retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.

Pour exercer vos droits : scoopbycoralie@gmail.com. Une réponse est apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

Cookies

Les cookies et autres traceurs utilisés sur ce site sont décrits dans la Politique cookies. Les préférences relatives aux traceurs non essentiels peuvent être modifiées à tout moment depuis l’outil « Gérer mes cookies » accessible sur le site.